Campingplatzbetreiber
Volle Stellplätze.
Weniger Aufwand.
Buchungsanfragen, Gästekommunikation und Telefonservice — automatisiert. Dein Team kümmert sich um die Gäste, nicht um die Verwaltung dahinter.
Was wir kennen
Hochsaison ist
kein Spaß mehr.
01
Wenn Gäste niemanden erreichen, entsteht schnell Frust — egal ob es um freie Plätze, Anreise, Strom, Sanitär, WLAN oder ein Problem auf dem Stellplatz geht. Eine gute erste Reaktion ist oft besser als perfekte Erreichbarkeit.
02
Natürlich wollen viele Gäste mit Menschen sprechen. Aber wenn gerade niemand rangehen kann, ist ein Assistent besser als ein unbeantworteter Anruf: Er nimmt das Anliegen auf, stellt die richtigen Fragen und leitet es an die passende Stelle weiter.
03
Im laufenden Betrieb kommen Standardfragen und echte Probleme durcheinander. Öffnungszeiten, Preise und Storno kann die KI direkt beantworten; Defekte, Beschwerden oder dringende Fälle werden sauber geroutet.
Was wir konkret tun
Drei Dinge, die sofort helfen.
Buchungsanfragen automatisch beantworten
Anfragen per E-Mail, Formular oder WhatsApp werden sofort bestätigt — mit Verfügbarkeit, Preisen und Anreiseinformationen. Auch um 22 Uhr. Du siehst morgens, was reingekommen ist, fertig bearbeitet.
Konkret
- →
Sofortantwort innerhalb von Sekunden, rund um die Uhr
- →
Komplexe Anfragen ans Team weitergeleitet — mit kurzer Zusammenfassung
- →
Integration in Camping.care, eigene Formulare und WhatsApp Business
Telefonassistent für Fragen & Probleme
Das Telefon klingelt — der Assistent geht ran. Öffnungszeiten, Plätze, Preise und Storno beantwortet er selbst. Bei Problemen auf dem Platz fragt er strukturiert nach, ordnet die Dringlichkeit ein und leitet das Anliegen mit Kontext weiter. Wenn ein Gast ein Foto oder einen Screenshot mitschickt, landet auch das sauber im Ticket.
Konkret
- →
24/7 erreichbar, auch außerhalb der Saison
- →
Problemaufnahme für Gäste auf dem Stellplatz oder Campingplatz
- →
Fotos oder Screenshots zum Problem miterfassen, zum Beispiel Stromsäule, Sanitär, Wasserschaden oder Stellplatz
- →
Ticket oder interne Aufgabe mit Zusammenfassung für Rezeption, Technik oder Platzwart
- →
Auf Wunsch mehrsprachig: DE, EN, NL, FR
- →
Tagesprotokoll aller Anrufe per E-Mail
Verwaltung entlasten
Buchungsbestätigungen, Rechnungen, saisonale Checklisten — was sich wiederholt, läuft automatisch. Du legst einmal fest, wie es sein soll. Danach passiert es ohne dein Zutun.
Konkret
- →
Rechnungserstellung aus Buchungsdaten
- →
Saisonales Onboarding neuer Mitarbeiter automatisieren
- →
Erinnerungen und Aufgaben automatisch verteilen
So läuft es ab
Gespräch
30 Minuten. Ich frage, wo bei dir Zeit verloren geht.
Analyse
Ich schaue mir deine Abläufe an und sage, was sich lohnt.
Aufbau
Klarer Vorschlag vorab. Dann baue ich es, ohne Überraschungen.
Übergabe
Einführung für dein Team. Danach direkt erreichbar.
Erst reden, dann entscheiden.
30 Minuten, kostenlos. Ich sage ehrlich, ob und wie ich helfen kann — und was es kostet.
Gespräch vereinbaren →