Hersteller
Vom Händlerbis zum Endkunden.Automatisiert.
Ob Solarpanel-Hersteller, Sanitärkomponenten oder vollständige Wohnmobile — als Hersteller hast du mehrere Kommunikationsebenen gleichzeitig: Händler, Endkunden, technischer Support, After-Sales. Wir automatisieren die repetitiven Teile davon.
Was wir kennen
Drei Ebenen.Ein Team.
01
Händler stellen technische Fragen, brauchen Ersatzteile, wollen den Lieferstatus wissen. Endkunden haben Garantiefragen, Einbauprobleme, Reklamationen. Dein Team beantwortet alles — manuell, einzeln, täglich.
02
Technische Dokumentation existiert, aber niemand findet sie schnell. Wenn dann niemand erreichbar ist, bleibt der Fall liegen. Ein Assistent kann erste Orientierung geben, Rückfragen stellen und mit Kontext an den Support übergeben.
03
Nach dem Kauf beginnt die eigentliche Beziehung: Wartung, Upgrades, Ersatzteile, Zufriedenheit. Die meisten Hersteller haben für diesen Bereich keine strukturierten Prozesse — alles läuft reaktiv.
Was wir konkret tun
Weniger Kommunikationsaufwand.Mehr Kapazität fürs Produkt.
Händler-Kommunikation automatisieren
Lieferstatus, Preisanfragen, technische Spezifikationen, Bestellbestätigungen — ein Großteil der Händlerkommunikation ist strukturiert und wiederholend. Das lässt sich automatisieren, ohne die Beziehung zu verschlechtern.
Konkret
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Automatische Lieferstatusabfragen beantworten
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Preislisten und Spezifikationsanfragen automatisch bedienen
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Eskalation komplexer Anfragen ans Team mit vollständigem Kontext
Technischer Support & Dokumentation
Ein KI-Assistent, der auf Basis deiner Dokumentation, Einbauanleitungen und Wartungshandbücher antwortet. Händler und Endkunden bekommen eine erste belastbare Reaktion; komplexe Fälle landen mit Fallzusammenfassung bei deinem Team. Fotos, Fehlermeldungen oder Screenshots werden direkt als Kontext zum Fall erfasst.
Konkret
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Basierend auf deiner kompletten technischen Dokumentation
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Mehrsprachig möglich — relevant für internationale Händlernetze
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Supportfälle strukturiert aufnehmen, priorisieren und routen
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Fotos, Fehlermeldungen und Screenshots direkt im Supportfall erfassen
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Komplexe Fälle mit Fallzusammenfassung eskalieren
After-Sales & Garantieabwicklung
Garantieanfragen erfassen, kategorisieren, weiterleiten — automatisch. Kundenzufriedenheit nach Kauf abfragen, Upgrade-Potenzial identifizieren, Wartungserinnerungen versenden.
Konkret
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Garantieanfragen strukturiert erfassen und weiterleiten
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Bildmaterial und Problembeschreibung für Garantie- oder Kulanzprüfung bündeln
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Automatische Zufriedenheitsabfrage nach Übergabe
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Wartungserinnerungen und Upgrade-Hinweise zum richtigen Zeitpunkt
Vertrieb & Lead-Management
Händlerpartner anfragen, internationale Vertriebsanfragen qualifizieren, Messe-Nachfassen — strukturierte Prozesse, die heute meist manuell laufen und entsprechend langsam sind.
Konkret
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Automatische Qualifizierung von Händlerpartner-Anfragen
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Internationaler Vertrieb: mehrsprachige Erstberatung automatisiert
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Messe-Follow-up-Sequenzen ohne manuellen Aufwand
Internationale Hersteller
Europäischer Markt,mehrsprachig.
Für Hersteller außerhalb Deutschlands — Spanien, Italien, Frankreich, Niederlande — die den deutschsprachigen Markt erschließen oder ihr Händlernetz ausbauen wollen: Wir bauen Kommunikationslösungen, die auf mehreren Sprachen funktionieren und kulturell passen.
Erst reden, dann entscheiden.
30 Minuten, kostenlos. Ich sage ehrlich, ob und wie ich helfen kann — und was es kostet.
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